Madame la / Monsieur le responsable de la gestion centrale,
Madame la / Monsieur le responsable de centre d’examen à l'étranger,
Madame la / Monsieur le responsable du service gestionnaire DELF-DALF (hors DELF scolaire),
Madame la / Monsieur le responsable de centre d’examen en France (hors DELF scolaire),
Madame la / Monsieur le responsable de la coordination académique pour le DELF scolaire,
Madame la / Monsieur le responsable du service gestionnaire DELF scolaire,
Madame la / Monsieur le responsable de centre d’examen en France (DELF scolaire),
À la suite de la cyberattaque qui a visé la plateforme GAEL entre le 9 et le 12 janvier 2026 et conduit au potentiel vol de données d’état-civil de 5,8 millions de candidats et diplômés DELF-DALF, France Éducation international a adressé un courriel aux personnes possiblement touchées et dont l’adresse électronique figurait dans la plateforme GAEL.
Ce message a été adressé à quelque 230 000 destinataires.
En effet, l’adresse courriel n’est pas une information obligatoire lors de l’inscription. Par ailleurs, conformément à notre politique de protection de la vie privée, les coordonnées des candidats et des diplômés sont automatiquement supprimées un an après la passation de l’examen. France Éducation international ne dispose donc pas de l’ensemble des adresses électroniques des candidats.
Nous prions les responsables de centre d’examen de bien vouloir relayer les éléments de cette communication auprès de leurs candidats, en s’assurant de la bonne information et du concours de leurs établissements affiliés le cas échéant.
Pour mémoire, le vol des données d’état-civil concerne potentiellement les personnes qui ont été inscrites aux examens DELF-DALF depuis 2005, pour tous les niveaux et toutes les déclinaisons, à l’exception du DELF à option professionnelle (DELF Pro) qui n’est pas concerné par cet incident.
Cette information sera réalisée par les centres d’examen :
Préférablement par l’envoi de courriels ciblés, en s’appuyant sur les données recueillies localement pour le suivi des cours, par exemple ;
Sur le site Internet du centre d’examen / de l’établissement affilié ;
Par voie d’affiche dans les lieux réalisant les inscriptions aux examens DELF-DALF ;
Par tout autre moyen qui permettrait de toucher de manière efficace les candidats/ diplômés concernés.
Nous vous informons par ailleurs qu’une FAQ (liste de questions-réponses les plus fréquentes) évolutive est disponible sur le site public de France Éducation international.
Enfin, nous vous rappelons que l’adresse incident-GAEL@france-education-international.fr, créée pour l’occasion, est réservée à l’usage exclusif des professionnels du dispositif pour toute demande urgente en lien avec la gestion des activités pendant la période de suspension de la plateforme. Nous vous remercions de ne pas la communiquer aux candidats pour éviter toute congestion des flux de communication.
Nous mettons tous les moyens en œuvre, en lien avec notre prestataire-développeur, pour écourter au maximum cette période de désagréments.
Nous vous informons que, par mesure de sécurité, tous les mots de passe d’accès à GAEL seront réinitialisés lors de sa remise en service. Vous serez invité à définir un nouveau mot de passe en cliquant sur le bouton “Mot de passe oublié ?”. Nous vous invitons, selon votre profil et votre périmètre d’activité, à partager cette information avec vos interlocuteurs comme listés ci-dessous :
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